Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2025
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont le site Sur Les Chemins De La Lumière collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses prestations (guidance, accompagnements, magnétisme, tarologie) et de sa boutique en ligne. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable, notamment le RGPD.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Sabine
13270 — France
Email : contact@slcdll.fr
Ce responsable détermine les finalités et les moyens du traitement des données.
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (pour les commandes physiques)
- Informations de commande et facturation
- Historique d’achats
- Adresse IP et données techniques liées à la navigation
- Messages envoyés via le formulaire de contact
- Données nécessaires à la création et gestion de votre espace client
Aucune donnée bancaire n’est collectée directement par le site. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- traiter et expédier vos commandes
- gérer votre espace client
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- vous envoyer des informations liées à vos achats ou prestations
- assurer le support client
- améliorer le fonctionnement du site et des services
- respecter nos obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : commande d’un produit ou d’une prestation
- Consentement : envoi d’un message via un formulaire
- Obligation légale : conservation de factures, comptabilité
- Intérêt légitime : amélioration de la qualité de service
6. Partage des données
Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Stripe : traitement sécurisé des paiements
- OVH : hébergement du site et données techniques
Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité conformes au RGPD.
7. Durée de conservation
- Données liées au compte client : tant que le compte reste actif
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Messages et formulaires : 12 mois
- Données techniques (logs) : quelques jours à quelques semaines selon le type
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Toute demande doit être adressée à :
contact@slcdll.fr
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou perte. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre serveur.
10. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à la gestion de l’espace client. Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé.
11. Contact
Pour toute question liée à cette Politique de confidentialité, vous pouvez écrire à :
contact@slcdll.fr